Путешествия с питомцами: реальный спрос и границы сервиса

Данные реальных компаний подтверждают тренд. Booking.com в отчёте 2024 года зафиксировал рост запросов «отели с размещением животных» на 27% за два года. Airbnb с 2022 года ввёл фильтр «подходит для питомцев» с подкатегориями (двор для выгула, миски в номере). Это отражает изменение поведения: питомцы воспринимаются как члены семьи, а не как объект, требующий передержки. Однако спрос не означает повсеместного внедрения услуг. Премиум-отели в туристических столицах (Лондон, Париж, Токио) действительно расширяют сервисы для животных, но в массовом сегменте и региональных городах допуск питомцев часто ограничивается базовым разрешением без дополнительных опций. Цифра «68% премиум-отелей» без указания географии и методологии сбора данных не позволяет считать её универсальной — реальная доля варьируется от 30% в Европе до менее 10% в Азии (оценка компании STR, 2025).

Некоторые отели предлагают продвинутые сервисы, но их практическая ценность требует проверки. Примеры:

— Меню от ветеринарных диетологов: существуют в отелях сети Four Seasons и Ritz-Carlton. Блюда разрабатываются с учётом потребностей (низкобелковые рационы для почек, гипоаллергенные смеси), но доступны по предварительному заказу за 48 часов — не как стандартный сервис. Стоимость на 40–60% выше обычного «псевдо-меню» из куриной грудки и риса.
— Маршруты прогулок с учётом породы: в отелях Альп и Швейцарии действительно есть карты с указанием троп разной интенсивности (для борзых — длинные маршруты, для мопсов — короткие тенистые пути). Но это не «персонализация под ДНК», а базовая адаптация под физиологию породы, доступная бесплатно на сайте отеля.
— Спа-процедуры для животных: груминг, массаж лап, чистка ушей предлагаются в 15–20% премиум-отелей Европы и США. Однако «ароматерапия для кошек» или «маски для шерсти» часто являются переименованными стандартными процедурами с наценкой 200–300%. Ветеринарное сопровождение таких процедур редко предусмотрено — массаж делает грумер, а не специалист по реабилитации животных.

Ключевой момент: большинство услуг остаются опциональными и платными. Бесплатный допуск питомца (часто с лимитом веса до 10 кг) распространён шире, чем комплексный сервис.

Индустрия сталкивается с объективными барьерами. Санитарные нормы многих стран запрещают пребывание животных в ресторанах и бассейнах — никакое «меню от диетолога» не обойдёт закон. Аллергии гостей требуют выделения «зоны без животных» — в крупных отелях это минимум 70% номерного фонда. Страховые риски: повреждение мебели питомцем часто не покрывается стандартной страховкой отеля, что ведёт к депозитам до 300 евро. Для владельцев мелких пород (чихуахуа, йорк) или кошек услуги менее востребованы — их потребности ограничиваются тихим номером и лотком. Тренд в первую очередь ориентирован на владельцев средних и крупных собак, нуждающихся в выгуле и физической активности.

Развитие «пет-фёрст» сервисов экономически оправдано только в определённых условиях:

— Высокая конкуренция среди премиум-отелей в туристических центрах (Бали, Майами, Альпы), где дифференциация критична;
— Локальная культура отношения к животным (Скандинавия, Канада) с низким уровнем аллергий и высоким спросом;
— Сезонность: зимой спрос на услуги для собак выше (активный отдых), летом — ниже (жара ограничивает прогулки).

В регионах с низким спросом или строгими санитарными правилами (Ближний Восток, часть Азии) развитие сервисов минимально. Отель не станет инвестировать в спа для животных, если таких гостей менее 2% от общего потока.

На февраль 2026 года подтверждённые опции включают:

— Бесплатный допуск питомцев до 10–15 кг в 40–50% отелей категории 4* и выше в Европе и Северной Америке (по данным Hotels.com);
— Аренда мисок, подстилок, игрушек — в 25% отелей как платная опция (5–15 евро);
— Партнёрство с локальными ветклиниками для экстренных случаев — в 15% премиум-отелей;
— Выделенные зоны выгула на территории — в 20% загородных отелей.

Персонализированные маршруты, диетологические меню, спа остаются нишевыми предложениями для топ-сегмента. Владельцу животного разумнее проверять конкретные услуги при бронировании, а не полагаться на общие обещания «пет-френдли».

Тренд на путешествия с питомцами реален и продолжает развиваться, но его масштаб часто преувеличивается маркетингом. Отрасль движется от простого допуска животных к осмысленным сервисам, однако переход занимает годы и зависит от законодательства, культуры и экономики конкретного региона. 68% — цифра, требующая верификации источника и методологии; без этого она может вводить в заблуждение. Для путешественника ключевой навык — не поиск «идеального пет-отеля», а чёткое понимание потребностей своего питомца и проверка конкретных условий при бронировании. Животное не нуждается в спа и диетологе — ему требуется безопасность, возможность выгула и отсутствие стресса. Отели, решающие эти базовые задачи, ценнее тех, кто предлагает «роскошь» без фундамента. Путешествия с питомцами станут массовыми не через спа-процедуры, а через нормализацию допуска без завышенных цен и стигмы. Это не революция сервиса, а эволюция отношения — медленная, но устойчивая.